Аутсорсинг — делегирование работ, процессов другой компании, которые она не может выполнить сама или с финансовой стороны выгоднее осуществить через посредников. Трудно привести пример компании, занимающейся всеми видами работ, это невыгодно экономически, требует больших финансовых затрат. При этом посредники выручают большие производства, когда у них не хватает штатных специалистов определенной отрасли. Тут бразды правления переходят к аутсорс-менеджеру.